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AUFTRAGSÄNDERUNGEN UND -STORNIERUNGEN

Auf unserer Website aufgegebene Bestellungen werden sehr schnell bearbeitet und versandt. Bedauerlicherweise können wir Bestellungen nicht ändern. Es gibt ein sehr kurzes Zeitfenster für die Stornierung der Bestellung unmittelbar nach der Bestellung. Bestellstatus-Seite oder durch Kontaktaufnahme mit uns unmittelbar nach Ihrer Bestellung. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können. Nach der Bearbeitung sollten Sie damit rechnen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 7-10 Werktagen per UPS zugestellt wird, es sei denn, Sie haben eine beschleunigte Versandart gewählt. Um eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zu erhalten, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen. Ihre Bestellung oder ein Teil Ihrer Bestellung kann aus verschiedenen Gründen von unserem System storniert worden sein:

• Artikel nicht verfügbar.
• Die Bestellung hat das maximale Kauflimit überschritten.
• Der Versand an eine angegebene Adresse, einen Spediteur oder eine Adresse außerhalb der Vereinigten Staaten ist nicht möglich.
• Schwierigkeiten bei der Verarbeitung von Zahlungsinformationen - Eingabe einer Rechnungsadresse oder Postleitzahl, die nicht mit einer Kreditkarte verbunden ist.
• Sie haben auf folgende E-Mails nicht reagiert: abgelehnte Kreditkarte; falsche Rechnungsdaten; Überprüfung der Rechnungs-/Versandadresse für Priority Ship Bestellungen.

Wenn die Frist für die Stornierung Ihrer Bestellung verstrichen ist und Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können Sie die nachstehenden Schritte ausführen. 

• Sobald Sie die Tracking-Nummer des Spediteurs haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Spediteur zu wenden, um die Lieferadresse zu ändern.
• Für UPS besuchen Sie UPS Meine Wahl, um Adresse, Datum, Uhrzeit und Ort einer Zustellung zu ändern.
• Rufen Sie für USPS 8613926101130 an und drücken Sie die 3, wenn Sie dazu aufgefordert werden, oder besuchen Sie www.USPS.com, wählen Sie Track and Manage und dann Manage Your Mail.

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung storniert wird. Stornierte Artikel werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben möchten oder Fragen zu einer stornierten Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an einen Karseell-Kundenbetreuer unter 8613926101130 oder besuchen Sie unsere Kontaktieren Sie uns Form.

UMSATZSTEUER

Bitte beachten Sie, dass ab dem 1. Oktober 2007 auf alle Bestellungen, die von Karseell.com versandt werden, Umsatzsteuer erhoben wird, die nach dem Steuergesetz des Staates und der Stadt, in die die Bestellung versandt wird, zu entrichten ist. Die Steuer wird zum Zeitpunkt der Bestellung geschätzt und die endgültige Berechnung der tatsächlichen Umsatzsteuer wird auf Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail und auf dem Lieferschein angegeben.

POLITIK DES MAXIMALEN ANKAUFS

Per Telefon oder E-Commerce bestellte Produkte sind nicht zum Wiederverkauf bestimmt. Daher behalten wir uns das Recht vor, die Bestellmenge pro Artikel auf 3 pro Produkt, pro Größe und pro Tag zu begrenzen.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Karseell akzeptiert American Express, Discover, MasterCard, Visa, PayPal und Apple Pay. Die auf der Website eingegebenen Kreditkarteninformationen sind sicher und geschützt. Alle Bestellungen, die auf dieser Website aufgegeben werden, sind verschlüsselt, wodurch alle Kreditkarteninformationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung eingegeben werden, geschützt sind. Wenn es Ihnen unangenehm ist, Ihre Kreditkartendaten online einzugeben, nehmen wir Ihre Bestellung auch gerne telefonisch entgegen. Bitte rufen Sie 8613926101130 an.

Sollte Ihre Kreditkarte abgelehnt werden, wird Karseell Sie über diesen Vorfall informieren und eine neue Kreditkartennummer anfordern. Bitte teilen Sie Karseell Ihre neue Kreditkartennummer innerhalb von 5 Tagen mit, damit wir Ihre Bestellung ausführen können, ohne dass Sie Ihre Bestellung erneut einreichen müssen.

Da die Übermittlung von Kreditkarteninformationen per E-Mail nicht sicher ist, raten wir Ihnen zu Ihrem Schutz, KEINE Kreditkarteninformationen per E-Mail an den Kundendienst zu senden. Stattdessen empfehlen wir Ihnen, uns direkt unter 8613926101130 anzurufen und Ihre Kreditkarteninformationen mitzuteilen.

TELEFONISCHE BESTELLUNGEN

Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch entgegen. Rufen Sie 8613926101130 an, und ein Karseell-Kundenbetreuer wird Ihnen Produktempfehlungen, entsprechende Muster und andere Informationen zur Verfügung stellen, um Ihre Haarpflegeanforderungen zu erfüllen.

INTERNATIONALE AUFTRÄGE

Wir bedauern, dass wir derzeit keine Bestellungen, die auf Karseell.com aufgegeben werden, außerhalb der USA versenden können. Bitte benutzen Sie unseren Salon Locator, um einen Karseell Consultant Salon in Ihrer Nähe zu finden.

VERSANDBESTÄTIGUNG

Beim Auschecken wird Ihnen eine E-Mail mit einer Kopie Ihrer Bestellung zugesandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail, um den Versand Ihrer Bestellung zu bestätigen. In dieser E-Mail sind auch die Informationen zur Sendungsverfolgung enthalten, so dass Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen können. Sollten Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an einen Karseell-Kundenbetreuer unter 8613926101130 oder nutzen Sie unser Kontakt-Formular.

MEHRERE LIEFERADRESSEN

Derzeit unterstützt Karseell.com nicht den Versand an mehrere Adressen in einer Bestellung. Bitte legen Sie die Artikel in den Warenkorb, die Sie an eine Adresse schicken möchten und schicken Sie die Bestellung ab. Sie können dann mit dem Versand an eine andere Adresse fortfahren, indem Sie den Bestellvorgang erneut beginnen.

AKTIONSCODES

Wenn Sie einen Gutscheincode haben, der bei Karseell.com eingelöst werden kann, geben Sie bitte den Angebotscode in das Feld im Bereich der Einkaufstasche beim Checkout ein. Die Aktion wird dann auf den folgenden Seiten angezeigt. Wenn Sie unsere aktuellen Angebote erhalten möchten, werden Sie bitte Mitglied bei My Karseell.

HISTORIE BESTELLEN

Sie können Ihre Bestellhistorie einsehen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und in der linken Auswahlleiste Bestellhistorie auswählen.